Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

We houden het graag begrijpelijk. Daarom hier geen juridisch geneuzel waar je een advocaat voor nodig hebt, maar gewoon een helder verhaal over wat jij kunt verwachten als je bij ons je wijnen bestelt.

Wie wij zijn

Wij zijn Wijn van de Kaap! Onze gegevens vind je hieronder:
J. van der Vegtstraat 4
2225 TS Katwijk

Telefoonnummer: 06 53924828
E-mailadres: info@wijnvandekaap.nl
KvK-nummer: 54846846
BTW-nummer: NL199459459B01

Wat je van ons mag verwachten

Prijzen

We doen ons best, maar het kan gebeuren dat er een foutje in de prijzen op de website staat. Als dat gebeurt, zul je toch het juiste bedrag moeten betalen. Denk maar zo: als het te mooi lijkt om waar te zijn, is het dat meestal ook.

Geef het wel even aan ons door als je denkt dat er iets niet klopt, dan sturen wij je een flesje wijn als bedankje. 

Betalen

Je kunt bij ons betalen met iDEAL en door het geld over te boeken. Normaal gesproken versturen wij de bestelling pas als we het geld van je ontvangen hebben. 

Als je iets komt afhalen, maak dan even een afspraak met ons. Je kunt dan ter plekke betalen.

Verzenden

We versturen je wijnen via Flespakket. Dat betekent dat de flessen in een superveilige verpakking zitten, zodat je wijnen gegarandeerd heel aankomen. Zij werken met PostNL, dus je kunt je wijn altijd in de buurt ophalen als je niet thuis was. Ook krijg je een Track & Trace code waarmee je je bestelling kunt volgen.

Niet tevreden?

Ongeopende flessen kun je altijd kosteloos retour zenden. Je krijgt dan je geld terug. Heb je een fles opengetrokken en vond je hem echt niet lekker? Neem even contact met ons op, dan bedenken we samen een goede oplossing.

Je privacy

Je gegevens zijn veilig op onze secure servers. Wij delen je adres- en emailgegevens alleen met onze logistieke partner, zodat ze de bestelling bij je kunnen bezorgen, en je op de hoogte houden van de bestelling. Verder krijgt niemand je gegevens van ons. Ook sturen we je geen ongewenste mails. 

Leeftijd

Ben je onder de 18? Dan mogen wij geen wijn aan je verkopen. In geval van twijfel nemen we contact met je op.